現(xiàn)代社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變得非常普及，企業(yè)網(wǎng)站成為企業(yè)宣傳和推銷(xiāo)的重要渠道，更是企業(yè)與客戶(hù)交互的重要手段。但是如果企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)糟糕，用戶(hù)體驗(yàn)差，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失，錯(cuò)失業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。因此，為了提高企業(yè)形象和業(yè)務(wù)效益，建立一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)友好的網(wǎng)站非常必要。

優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的具體措施
第一，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，界面美觀(guān)。簡(jiǎn)潔易懂的頁(yè)面設(shè)計(jì)和符合用戶(hù)審美的界面設(shè)計(jì)會(huì)吸引用戶(hù)留在網(wǎng)站上，增加用戶(hù)黏性和流量。

第二，體驗(yàn)流暢，不卡頓?？焖俚捻?yè)面加載速度、無(wú)卡頓的操作流程是用戶(hù)體驗(yàn)良好的標(biāo)志之一。

第三，用戶(hù)導(dǎo)航方便。大部分用戶(hù)只花2-3秒鐘就能確定他們是否想要留在網(wǎng)站上。而直觀(guān)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息歸類(lèi)會(huì)讓用戶(hù)更快速地找到自己想要的信息，提高響應(yīng)速度。

第四，支持多種平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)。不同用戶(hù)喜歡使用不同的平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，因此網(wǎng)站需要適配多種不同的平臺(tái)，才能為用戶(hù)提供方便快捷的訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。

不良用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)什么影響
第一，流量流失。如果企業(yè)網(wǎng)站太過(guò)復(fù)雜、訪(fǎng)問(wèn)速度慢、導(dǎo)航不直觀(guān)，則用戶(hù)很難留在網(wǎng)站上，流量就會(huì)流失，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響。

第二，形象受損。用戶(hù)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的整體印象是很重要的，如果網(wǎng)站總是崩潰、訪(fǎng)問(wèn)緩慢，則會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生消極影響。

第三，用戶(hù)不滿(mǎn)意。一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)不友好的網(wǎng)站，很可能導(dǎo)致用戶(hù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而影響企業(yè)銷(xiāo)量和聲譽(yù)。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展示形象、獲取客戶(hù)的重要渠道，優(yōu)化網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)是提高流量、增強(qiáng)用戶(hù)黏性、提升品牌形象的有效手段。建立用戶(hù)體驗(yàn)友好的網(wǎng)站，需要設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、流暢、方便導(dǎo)航、多平臺(tái)支持等措施的加持，而一個(gè)惡劣的用戶(hù)體驗(yàn)，則會(huì)帶來(lái)流量流失、形象受損、用戶(hù)不滿(mǎn)意等負(fù)面影響。